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佳能承认CCD故障再现10款问题相机

2018-10-30 12:05:05

佳能承认CCD故障 再现10款问题相机

近日,本报连续对佳能S1IS相机CCD故障一事做了追踪报道。据悉,25日下午5:30,佳能(中国)总公司在官方站发表声明,承认部分S1IS相机存在CCD故障。同时,在对S1IS相机的持续调查中,佳能又发现了10款同样存在CCD问题的数码相机。

在佳能(中国)的官方站看到,在“售后服务”的二级链接下,“公告”部分新添了一则声明,名为“致佳能数码照相机和数码摄像机用户的告知函”。从告知函中看到,佳能首次承认S1IS相机存在CCD故障,称“本公司的数码摄像机产品以及数码照相机产品所使用的CCD,一部分出现了故障,导致产品出现了图像变形失真、图像无显示等现象。”同时,佳能也有“意外发现”,在一部分地区(高温、多湿的环境下),还有10种产品“也发生了相同的现象”。

这样,加上去年公布的14种数码相机和数码摄像机产品,佳能共有25种数码产品发生CCD问题。根据公示,另外10种问题相机是PowerShot A40、PowerShot A80、PowerShot A85、PowerShot A95、PowerShot S60、DIGITAL IXUS V2、DIGITAL IXUS 330、DIGITAL IXUS 400、DIGITAL IXUS 430和DIGITAL IXUS 500。

对此,佳能公司称,在特别高温多湿的环境下,这些产品保管或者使用时,“产品所使用的CCD内部的导线接合部位会发生脱离”。使用拍摄模式时,由于信号没有从CCD正确输出,可能导致输出的图像会发生“变形失真”,“图像不显示”等异常现象。同时,这种异常现象在拍摄时会反映在液晶屏上,也会反映在保存的图像当中。

至于解决方案,佳能在站上表示,对于发生本现象的产品,如经本公司确认为CCD内部的导线脱离,“即使超过了保修期,本公司也将提供免费维修的服务。”

下午6:00,多位佳能S1IS相机用户与取得联系。在“佳能S1IS投诉”群,很多人已知道了佳能官方的这则消息。多位用户表示,虽然佳能承认了CCD故障,但免费维修的做法并不能让用户们接受,理由是免费维修后的相机,将来还存在出现CCD问题的可能。一用户向举例,他身边已经有用户出现了这样的情况。所以,他也不支持维修。

不少用户要求,佳能应召回以上产品或给用户更换档次不得低于购机产品的新品。他们称,如果佳能置用户意见于不顾,他们将通过法律途径解决问题。(n101)

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