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iPhone4S质量频遭质疑苹果亟需自我

2018-10-29 12:54:04

iPhone 4S质量频遭质疑 苹果亟需自我救赎

iPhone 4S再成市场焦点。据外国媒体报道,此前有部分用户反映称,iPhone在使用iOS 5系统后,电池续航时间低于预期。对此,苹果公司已于日前发布声明称, 将在未来几周通过系统更新的方式解决这些问题 。 除此之外,又有国外媒体表示,多名用户使用iPhone 4S的耳机通话的时候听到回音。

后乔布斯时代,苹果将面临着更大的挑战。一方面,三星(微博)智能的销量刚刚超越苹果,安卓4.0便全面来袭,微软(微博)与诺基亚(微博)的合作也刚刚开花结果 另一方面,从去年的 信号门 、 闹钟门 ,到今年的 翻新门 、 电池门 、 回音门 ,苹果iPhone频频遭遇质量拷问。面对用户以及媒体的质疑,苹果唯有及时处理各种质量问题,方能留住 果粉 的心,堵住负面舆论的悠悠之口,实现自我救赎。

iPhone 4S再陷 质量门

从十月初的发布,到接受预定,再到各个地区的正式上市,苹果新品iPhone 4S的每一个动作都会引来各大媒体争相报道;多家运营商也是积极与苹果商谈关于引进iPhone 4S的相关事宜;新品一经发布,更是有众多套、后壳等周边产品相继出售;无数 苹果迷 们更是 摩拳擦掌 ,严阵以待。据香港文汇报报道,iPhone 4S 行货 4日在香港正式接受上预购, 苹果迷 及炒家不到一小时便极速地抢光首批预购配额。不得不说,在这个季度的智能市场上,iPhone 4S的火热程度可见一斑。

然而,销售状况良好的同时,苹果也正陷入种种 质量门 事件中。据媒体报道,近几天,有关苹果设备电池续航时间低于预期的问题开始在上频繁出现,这些问题都是在iOS 5和iPhone 4S上月发布后才开始出现的,并且根据用户络、使用方式和其它因素的不同而有所差异。对此,苹果公司日前发布声明,表示 已经发现了导致电池续航时间缩短的几处系统漏洞,并将在未来几周通过系统更新的方式解决这些问题 。

除此之外,也有国外媒体称,有用户反馈,使用iPhone 4S通话一段时间后,声音传输质量便会开始降低,另一方则会出现回音,回音可能在通话后几十秒出现,也可能要等十多分钟。这一问题和iPhone 4S型号、运营商络似乎没有关系,使用不同iPhone 4S型号、不同运营商络的众多用户都纷纷表示碰到了这一 灵异事件 。

面对种种质量问题,用户无疑是直接的受影响者,在各大站论坛上,不少消费者颇有怨言。毫无疑问,苹果正遭遇着质量拷问。

苹果面临巨大挑战

如今的智能市场正处于群雄争霸的时代。虽然在今年第三季度一开始就接连出招,发布了智能新品iPhone 4S以及推出新一代操作系统iOS 5,然而,后乔布斯时代,一方面失去了灵魂人物的支撑,另一方面三星、HTC、谷歌等劲敌步步紧逼,苹果正面临着巨大挑战。

智能市场,上季度刚从诺基亚手中夺过全球大智能厂商宝座的苹果,本季度却被三星赶超。根据美国市场研究机构IDC日前发布的研究数据显示,今年第三季度,三星在智能市场的份额由去年同期的8.8%大幅增至20%,增幅逾2倍,而苹果的市场份额则降至15%,三星已经超越苹果成为全球大智能生产商。另外,诺基亚近与微软合作发布的Windows Phone智能也标志着该公司进入到一个新的时代,未来诺基亚是否能重拾昔日的霸主地位尚未有定数,但其竞争力仍不容小觑。

操作系统市场,继苹果在十月份如期推出新一代移动操作系统iOS 5后,谷歌也不甘落后,于上个月19日在香港联手三星发布了代号为 冰淇淋三明治 的Android 4.0操作系统。据国内通讯连锁迪信通(微博)日前发布的《2011年三季度通讯连锁调查报告》称,今年三季度,苹果iPhone市场关注度首次出现下滑,Android系统则继续高歌猛进,系统之争日趋白热化。另有业内人士指出,智能系统大战将在年底打响,现在谷歌Android、苹果iOS两家独大的格局将被彻底打破。

可见,无论是在智能还是在操作系统方面,后乔布斯时代,尽管魅力依旧,但苹果的路并不好走。

苹果亟需自我救赎

不可否认,苹果智能以其独树一帜的外观风格、丰富多样的应用以及强大的功能等等方面,赢得了众多消费者的喜爱,也为苹果公司赚取了巨大利润。据评级机构Canaccord Genuity公司的分析师迈克尔 沃克利在日前发表的一份报告中表示,若按发货量计算,尽管苹果今年第三季度在全球市场上仅仅占到了4.2%的市场份额,但其营业利润份额却占到了一半以上,达52%。

在目前的智能中,谁也不用怀疑iPhone的受欢迎程度。但是,苹果遇到过的产品质量问题并非仅仅是近的电池和回音问题而已,还有去年的 天线门 、 闹钟门 ,以及不久前的 翻新门 ,由质量问题而惹起的纷争也是一波接着一波。

在产品质量上频频出现的差池,很可能使其遭受用户的用脚投票。毕竟,对于任何产品来说,质量都是其在市场上推出时必须过的道坎,只有质量良好的产品才能获得用户的认可。因此,面对近因质量问题而产生的用户的责难以及全球各大媒体的质疑,苹果唯有及时了解相关问题产生的原因并快速处理,方能留住千千万万 果粉 的心,堵住负面舆论的嘴,实现自我救赎。

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